Algemene voorwaarden
1. Begrippen
Algemene voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden van Angelic Naildesign.
Behandeling: de behandeling die Angelic Naildesign zal uitvoeren, uitvoert of heeft uitgevoerd voor een klant.
Contactallergie: een allergische reactie door contact van bepaalde chemische, plantaardige of metalen stoffen met de huid.
2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden en vindplaats
a. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en behandeling door Angelic Naildesign aan iedere klant en/of potentiële klant van Angelic Naildesign. De algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op elke transactie tussen Angelic Naildesign en iedere klant en/of potentiële klant van Angelic Naildesign.
b. De algemene voorwaarden zijn te vinden op de website www.angelicnaildesign.nl en zijn te lezen in de studio van Angelic Naildesign waar de behandelingen plaatsvinden. De algemene voorwaarden worden ook op eerste verzoek van klanten en/of potentiële klanten toegestuurd.
3. Werkzaamheden Angelic Naildesign
a. De behandelingen van Angelic Naildesign vinden uitsluitend plaats in de studio van Angelic Naildesign.
b. Angelic Naildesign voert de behandelingen uit in overleg met de klant waarbij de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap worden uitgevoerd en op grond van op dat moment bekende stand der wetenschap.
c. Angelic Naildesign zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk de klant inlichten over financiële consequenties van de behandeling, wijziging of aanvulling van de behandeling.
d. Angelic Naildesign verzorgt uitsluitend behandelingen aan mensen van 18 jaar of ouder. Bij twijfel heeft Angelic Naildesign het recht om bewijs omtrent de leeftijd te vragen.
4. Medische aandachtspunten
a. Angelic Naildesign hanteert zoveel als redelijkerwijs mogelijk alle voorzorgsmaatregelen om contactallergie te voorkomen. Ondanks deze voorzorgsmaatregelen kan een persoonsafhankelijke contactallergie optreden. In een dergelijk geval wordt u geadviseerd per direct contact op te nemen met de huisarts.
b. Niet alle nagels (zowel op voeten als op handen) kunnen kunstproducten verdragen. De klant dient hiermee rekening te houden wanneer een afspraak voor een behandeling. Het kan voorkomen dat Angelic Naildesign vanwege persoonsafhankelijke omstandigheden een gewenste behandeling niet kan uitvoeren.
c. Klanten met diabetes kunnen voor hun teennagels uitsluitend een gellak-behandeling afnemen en bovendien alleen als zij maximaal 5 kalenderdagen voorafgaande aan de behandeling een medische pedicure hebben ondergaan.
d. De klant is verplicht Angelic Naildesign te informeren over zijn of haar medische voorgeschiedenis indien dit relevant kan zijn voor het ondergaan van de gewenste behandeling door Angelic Naildesign.
e. Indien de klant zijn of haar informatieplicht als genoemd onder artikel 4d niet nakomt en Angelic Naildesign hierdoor schade lijdt, zal die schade volledig worden verhaald op de klant.
5. Afspraken maken en annuleren
a. Afspraken voor een behandeling worden uitsluitend gemaakt via whatsapp, e-mail of telefonisch
met Angelic Naildesign. Een afspraak is pas definitief als Angelic Naildesign de afspraak via whatsapp of e-mail aan de klant heeft bevestigd.
b. Een annulering van een afspraak dient door de klant zo snel als mogelijk te worden doorgegeven
aan Angelic Naildesign. In geval van een annulering binnen 48 uur voorafgaande aan de afspraak wordt een annuleringsvergoeding van 50% van de overeengekomen behandeling in rekening gebracht, tenzij de klant aantoont dat de annulering is veroorzaakt door overmacht.
6. Betalingen
a. De klant is verplicht direct na de behandeling en uiterlijk binnen 48 uur na de behandeling de
prijs voor de behandeling te betalen aan Angelic Naildesign.
b. In geval van overschrijding van de betaaltermijn is direct na het verstrijken van de betaaltermijn de vergoeding voor de wettelijke rente verschuldigd tot en met de dag der algehele betaling. Alleen in geval van aantoonbare overmacht zijdens de klant wordt geen aanspraak gemaakt op vergoeding van de wettelijke rente.
7. Garantie
Angelic Naildesign geeft 1 week (7 kalenderdagen) garantie op de behandeling en de gebruikte producten. Deze garantie vervalt indien:
• de klant de kunstnagels na de behandeling heeft laten onderhouden door een andere
nagelstudio en/of nagelstyliste.
• de klant zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt.
• de klant de kunstnagels heeft afgebeten, opzettelijk heeft afgebroken of zelf heeft afgeweekt/afgevijld.
• de klant andere producten dan de door de Angelic Naildesign geadviseerde producten heeft gebruikt voor het onderhoud van de nagels.
• de klant de geadviseerde producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
• de klant het advies van Angelic Naildesign om medische hulp te zoeken niet binnen twee kalenderdagen heeft opgevolgd.
8. Klachten
Klachten over de behandeling of een product, moeten zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 48 uur na het ontdekken van eventuele schade of problemen met of aan de nagels melden bij Angelic Naildesign. Een melding moet per whatsapp of e-mail worden gedaan. Angelic Naildesign zal de klant binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven op een dergelijke melding. Indien Angelic Naildesign de klacht gegrond acht, zal zij haar uiterste best doen om redelijkerwijs zo spoedig mogelijk de schade te herstellen middels een nieuwe behandeling.
9. Aansprakelijkheid
a. Angelic Naildesign is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook, ontstaan doordat zij de behandeling heeft verricht op basis van door de klant verstrekte onjuist en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen,
medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
c. Angelic Naildesign is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van
persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen naar de studio.
d. De aansprakelijkheid van Angelic Naildesign is in alle gevallen beperkt tot driemaal het bedrag van de behandeling waardoor de schade is ontstaan en te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van Angelic Naildesign in het betreffende geval uitkeert, tenzij de schade is ontstaan door bewuste roekeloosheid en/of opzet van Angelic Naildesign.
10. Beschadiging & diefstal
Angelic Naildesign heeft het recht van de klant een schadevergoeding te eisen indien de klant meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Diefstal wordt altijd gemeld bij de politie.
11. Persoonsgegevens & privacy
De klant voorziet Angelic Naildesign vóór de eerste behandeling van alle gegevens, die nodig zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
Angelic Naildesign behandelt de vertrouwelijke gegevens van de klant volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
12. Toepasselijk recht en jurisdictie
a. Het Nederlands recht is van toepassing op elke behandeling en de gevolgen daarvan of situaties in verband daarmee.
b. Geschillen in verband met of die voortvloeien uit de behandeling worden exclusief in eerste aanleg beslecht door de Rechtbank Rotterdam of Rechtbank Utrecht met inachtneming van de absolute bevoegdheidsregels conform het wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering.